고양시 덕양구, 1일 민원실장 소통의 시간 가져
글쓴이 : 김병화 날짜 : 2018.06.21 13:42

▲ 고양시 덕양구, 1일 민원실장 소통의 시간 가져

 

고양시 덕양구는 지난 20일(수) 구청 소회의실에서 ‘2018년 상반기 1일 민원실장 간담회’를 개최했다.

 

이번 간담회는 민원 안내와 구정 홍보 활동을 통해 덕양구가 주민과 친근한 행정기관으로 자리매김하는 데 기여하고 있는 1일 민원실장들을 격려하고 공감과 소통의 시간을 갖고자 마련됐다.

 

간담회는 ▲신임 1일민원실장 위촉장 수여, ▲민원안내 및 구정 홍보, ▲근무수칙 마련, ▲건의사항 의견수렴 및 답변, ▲구청장과 티타임 등으로 이뤄졌다. 민원실장들은 자원봉사자로서 민원안내에 필요한 내용을 교육하고 토론하는 시간을 가지며 1일 민원실장제 활성화 방안을 함께 논의했다.

 

덕양구 ‘1일 민원실장제’는 구청을 찾는 민원인에게 친절하고 신속한 행정정보 제공 및 담당부서 안내로 행정기관에 대한 만족도 향상에 기여 하고 있다. 현재 총 20명의 자원봉사자가 매일 2인 1조로 오전 10시부터 오후 4시까지 구청 1층 안내데스크에서 근무하고 있다.

 

이 날 간담회에서 위촉장을 받은 신임 민원실장은 “덕양구 1일 민원실장으로서 ‘내가 구청의 얼굴이다’라는 책임감과 자부심을 갖는다”면서“열심히 봉사하겠다”고 포부를 밝혔다.

 

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